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人大代表马善祥:30年来2000多件抵牾没一个激化
发表时间:2019-03-05

重庆市江北区观音桥街道老马工作室代表马善祥在"代表通道"接受记者采访时候享了他调停抵触的教训。

马善祥说,调处矛盾是我们基层工作跟社会治理的重要任务,每个矛盾都有不同的调节方法,但都有奇特的调节法令,第一控制情绪,遇到不讲情理的事件,首先要控制情感,先帮助当事人恢复感性,再去讲情理。我跟我们基层干部这30年来成功调解了2000多件矛盾,不一个激化的,就是擅长操纵感情,处理抵牾要用感性的方法。第二个就是,一手靠满腔热忱,一手靠措施。"咱们看在老马的体面上,签了吧",民众被咱们冲动了,就会因我们而改变。情感是力气,方法更是力量。要多种方式综合利用,有感情有办法,调节就更胸有成竹。第三个是实际引导,我们要用理性力量为复杂问题解决找到公平的解决办法。当初我们重庆广大干部在学实践上热情很高。法律与情绪的结合,理性与理性的联合。法情互动解决问题,坚持准则的基础上,灵活性补充为解决问题发现条件。通过理性意识,推动问题解决。文/北青报记者 张小妹

摄影/北京青年报记者 魏彤

 

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